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カラータイプ別接客法

色彩心理からみたコミュニケーション

【接客のプロを目指す方】

一つの商品を販売する時、全てのお客様に対して同じ勧め方をしても購入していただけた方、購入にいたらなかった方がいらっしゃるようにお客様も「千差万別」です。一人ひとり感じ方や考え方が違うから当たり前です。

そんな時、お客様のタイプが解れば「お客様の満足」いく接客が出来ると思いませんか?

「カラータイプ別接客法」は初めて出会うお客様のタイプを見極めて​そのお客様にあった接客を学ぶ講座です。

​【講座内容】

  • 自分のカラータイプ診断

​   (まずは自分のタイプを知る事で相手との関係性が解ります)

  • 4タイプの説明と13色の色の意味

​   (各タイプの関係性が解ります)

  • お客様のタイプを見極めるポイント

​   (第一印象・ファッション・バッグ・色使い・アクセサリー)

   (話し方・声・動作・行動)

  • ​それぞれのタイプに合わせた接客法

   (言っていけない言葉・してはいけない対応・接客のツボ)

​   (クレーム対応法・ズバリ!ほめ言葉)

​お客様のタイプを分析する能力を身につけることで、お客様にあったお声かけが出来るようになります。一人ひとりにあわせた接客が出来るようになれば、あなたに対するお客様の満足度がアップすること間違いなし。

​新しい観点からのコミュニケーション接客法を学んでみませんか?

​カラータイプ別接客法

個人  2時間18000円(税込)

​企業研修につきましてはご商談させていただきます