カラータイプ別接客法
色彩心理からみたコミュニケーション
【接客のプロを目指す方】
一つの商品を販売する時、全てのお客様に対して同じ勧め方をしても購入していただけた方、購入にいたらなかった方がいらっしゃるようにお客様も「千差万別」です。一人ひとり感じ方や考え方が違うから当たり前です。
そんな時、お客様のタイプが解れば「お客様の満足」いく接客が出来ると思いませんか？
「カラータイプ別接客法」は初めて出会うお客様のタイプを見極めてそのお客様にあった接客を学ぶ講座です。
【講座内容】
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自分のカラータイプ診断
（まずは自分のタイプを知る事で相手との関係性が解ります）
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4タイプの説明と13色の色の意味
（各タイプの関係性が解ります）
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お客様のタイプを見極めるポイント
（第一印象・ファッション・バッグ・色使い・アクセサリー）
（話し方・声・動作・行動）
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それぞれのタイプに合わせた接客法
（言っていけない言葉・してはいけない対応・接客のツボ）
（クレーム対応法・ズバリ！ほめ言葉）
お客様のタイプを分析する能力を身につけることで、お客様にあったお声かけが出来るようになります。一人ひとりにあわせた接客が出来るようになれば、あなたに対するお客様の満足度がアップすること間違いなし。
新しい観点からのコミュニケーション接客法を学んでみませんか？
カラータイプ別接客法
個人 2時間18000円（税込）
企業研修につきましてはご商談させていただきます